(高雄場)目標管理與KPI指標連結操作實務

主辦者：中華人事主管協會
活動內容： 面對同業不斷競爭的外在環境，公司總體目標管理將突破傳統的PDCA基本循環架構，開始追求「策略與行動計劃」、「成長與獲利」的精神，以責任中心與策略地圖展開KPI目標項目，利用策略地圖檢驗KPI目標間之關係，方能強化各部門的界面整合能力，提昇幹部核心管理職能及企業核心競爭力，進而達成組織的總體目標！

課程目標
1、結合MBO、責任中心、平衡計分卡、策略地圖的精神，訂定各單位的KPI
2、透過策略地圖（Strategic Map）手法，教導學員繪製「策略計劃行動地圖」
3、學習檢驗自我目標、策略、行動計劃三者間的因果及成效
4、發展出清楚優質的目標管理與策略規劃之企業經營系統架構

課程大綱
一、目標管理與KPI的基本概念
（一）何謂目標管理？何謂 KPI？
（二）KPI & MBO關聯性
（三）資訊分析於KPI的重要性
（四）制訂KPI時常犯的錯誤與預防

二、責任中心與各單位經營績效KPI連結運用
（一）何謂責任中心？
（二）責任中心的四大中心為何？
（三）如何按責任中心四大中心之體制，找出營業、生產、研發、品保、品檢、客服維修、行政後勤單位的KPI
1.收入中心：營業部門、研發單位。
2.成本中心：工廠（標準成本中心）、行政客服單位（費用中心）。
3.變相成本與費用中心：採購、人事、品保、品檢單位等適用。
4.利潤中心：事業群、工廠、研發中心、產業合一單位等。
（四）責任中心下之各單位經營績效指標KPI
1.業務單位 6項重要績效指標及其公式定義說明。
2.研發單位 6項重要績效指標及其公式定義說明。
3.生產單位13項重要績效指標及其公式定義說明。
4.採購單位6項重要績效指標及其公式定義說明。
5.人事單位6項重要績效指標及其公式定義說明。
6.品保、品檢、倉管、總務、資訊單位重要績效指標。

三、策略地圖與目標管理、各單位KPI的連結運用
（一）策略地圖的意義與功能
（二）組織經營目標之策略規劃地圖指引圖
（三）如何運用策略地圖，釐清單位目標與組織目標的連結因果關係
（四）如何從組織策略地圖（公司總目標）轉化連結成各單位的策略地圖（單位目標kpi）－範本補充說明
（五）學員分組繪制2008～2009年各單位策略地圖與小組發表（以單位為主要的分組方式）
（六）講師講評

■ 講師：王慶東 老師

■ 資歷：
現任：
知名企管顧問公司 執行副總
數百家知名企業常年經營顧問
多家知名企業特約講師

經歷：
※華益生技董事兼營業部副總經理
※美商安捷立資產管理顧問公司副總經理
※外商SserviceInside電信服務公司總管理處資深經理
※敦頂金屬董事長特別助理


著作：
業務商務談判技巧、如何撰寫經營計劃書、績效獎金設計規劃指引、職工考核表制度設計實用範本手冊等十六種專業管理書籍出版

連絡電話 : 02-5581-8080
傳 真 : 02-5582-9090

．日期： 02-10到02-10

．時間： 09:30到 16:30

．地點：文化大學推廣部高雄分部

．地址： 中正四路215號3樓

．費用： 3400元

．活動網站連結: 按此

．點閱： 125

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